Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:

Denominación Social: Nuria Andreu Alonso
Nombre Comercial: Nuria Andreu
Domicilio Social: Avenida de Alicante 63, 7º   03202  Elche  (Alicante)
CIF / NIF: 48365427S
e-Mail: contacto@nuriaandreu.com
Página Web: www.nuriaandreu.com

Objeto

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

Responsabilidad

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Propiedad Intelectual e industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

El prestador NO AUTORIZA expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de ELCHE.

Condiciones Comerciales

Te invito a conocer los términos que definen esta transacción antes de finalizar tu proceso de compra.

IDENTIFICACIÓN

• Identidad del responsable: Nuria Andreu Alonso
• Nombre comercial: Nuria Andreu
• NIF/CIF: 48365427-S
• Dirección: Avenida de Alicante 63, 7º 03202 Elche (Alicante)
• Correo electrónico: contacto@nuriaandreu.com
• Actividad: coaching, formación y venta infoproductos digitales

La persona que acceda a los dominios con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.

ADVERTENCIA MENORES

En el caso de los menores de 18 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para la compra de producto o servicio.
Si eres menor de 14 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

OBJETO

Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre Nuria Andreu y el Cliente relativas a la contratación de productos o servicios disponibles en www.nuriaandreu.com titularidad de la responsable.

Se consideran productos o servicios disponibles en www.nuriaandreu.com, todos los ofertados en él (Coaching, formación y venta de infoproductos digitales)

Mediante la contratación de productos o servicios disponibles en www.nuriaandreu.com, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de determinados productos o servicios disponibles. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Cliente deberá abstenerse de contratar productos o servicios en www.nuriaandreu.com.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de www.nuriaandreu.com de la que es titular Nuria Andreu y pueden ser modificadas, sin previo aviso, en cualquier momento debido a necesidades del servicio o cambios en la legislación aplicable, por lo que el CLIENTE deberá revisar estas condiciones antes de cada compra.

SERVICIOS DISPONIBLES EN LA WEB

Nuria Andreu, a través de su página web ofrece servicios de coaching, mentoring grupal y cursos online.

COMO REALIZAR UN PEDIDO

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios o productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser verídica, precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Nuria Andreu.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Nuria Andreu.

SERVICIOS DE COACHING Y MENTORING

Estos servicios deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de servicios ofertados.

Cada solicitud de servicio de coaching y/o mentoring está sujeta a la valoración y aprobación por parte de Nuria Andreu.

Nuria Andreu puede rechazar la solicitud de colaboración si está fuera de su competencia.

Las características concretas de cada servicio (alcance, objetivos, actividades, herramientas, duración, presupuesto, forma de pago, etc.) se detallarán en la propuesta de servicios.

Todos los servicios de coaching y/o mentoring se facturarán de acuerdo con las condiciones establecidas en la propuesta y deberán ser abonados en su totalidad antes de dar comienzo al servicio.

Modalidad de selección de candidatos para servicios de coaching y/o mentoring

En el momento en el que el candidato solicita tener acceso al servicio de coaching y/o mentoring, se procederá a buscar una fecha conveniente para ambas partes para realizar la primera entrevista.

Una vez pactada la fecha y hora de la reunión, el usuario tendrá derecho a una conversación por videoconferencia de 30 minutos de duración, en la que expondrá su caso de la manera más concisa posible, y responderá a todas las preguntas que Nuria Andreu le realice para evaluar si el candidato puede acceder al programa de servicio de coaching y/o mentoring seleccionado.

Una vez realizada la entrevista, Nuria Andreu. Tendrá un plazo aproximado de 7 días naturales para comunicar al candidato si ha sido escogido o no para entrar en el servicio de coaching y/o mentoring.

Nuria Andreu no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuando una solicitud se resolverá.
Durante este plazo, Nuria Andreu podrá mantener el contacto con el candidato, para enviarle más comunicaciones y extraer más información sobre su solicitud.

Disponibilidad

En la descripción de cada uno de los programas se informará si está disponible y su fecha de celebración. Las plazas son limitadas y se concederán por orden de inscripción.

Por causas organizativas se podrán realizar modificaciones en las fechas y en los programas de cada formación.

Precio de servicio de coaching y/o mentoring

Los precios son los marcados en cada descripción de servicio o formación e incluyen los impuestos correspondientes.

Para la emisión de la factura correspondiente, has de enviarme tus datos por email.

Condiciones de adquisición y forma de pago

Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de estos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a Nuria Andreu en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)

www.nuriaandreu.com acepta estas formas de pago:

Los pagos de los programas se efectuarán en el momento de la inscripción y se realizarán a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o paypal.

En algunos programas solo se aceptará un solo medio de pago y se indicará correspondientemente en las condiciones.

CURSOS ONLINE

Para iniciar el proceso de compra de las formaciones disponibles, debes acceder al programa concreto y seleccionar el botón de compra correspondiente.

Deberás rellenar la información que se te solicita en la pasarela de pago gestionada por thrivecart.com.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de Nuria Andreu, se procederá al envío automático de las claves de usuario para acceder a la formación contratada. El usuario recibirá las instrucciones para acceder al curso seleccionado vía email.

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.

IMPUESTOS: IVA

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del infoproducto puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los infoproductos vendidos por Nuria Andreu incluyen IVA a los compradores residentes en España.

Los precios de los infoproductos y de los servicios de coaching, mentoring y formación on-line pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Nuria Andreu.

Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

CLÁUSULA DE USO RAZONABLE

Todos los servicios de coaching y mentoring están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por Nuria Andreu, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que Nuria Andreu considere que abusan del servicio contratado, serán contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.
Nuria Andreu se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.
Nuria Andreu se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los programas.
• La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de www.nuriaandreu.com

Nuria Andreu prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestación de servicios contratados.

Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional, proporcionados al CLIENTE realizados por Nuria Andreu o algún miembro de su equipo, durante la ejecución del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecución.

DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 103 de la Ley de Comercio:

“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”

Por tanto, la política de desistimiento aplicada en los servicios que ofrece Nuria Andreu es la siguiente:

• En los programas de servicio de coaching y/o mentoring: no existe posibilidad de desistimiento en estos servicios llevados a cabo “a medida”.
• El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como los cursos online o infoproductos) quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

El usuario dispondrá de un plazo de catorce días para resolver la contratación del programa de servicio de coaching y/o mentoring siempre y cuando no hayan comenzado. Si el derecho de resolución se ejerce diez días antes del inicio del de servicio de mentoring, Nuria Andreu reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca en plazo superior a treinta días. Si se hubiera ejercitado el citado derecho en un plazo inferior a los 10 días, se devolverá un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonará cantidad alguna.

Nuria Andreu no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: contacto@nuriaandreu.com

El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: contacto@nuriaandreu.com o bien por correo postal dirigido a: Nuria Andreu, Avenida de Alicante 63 7º 03202 Elche (Alicante), utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Nuria Andreu.
Avenida de Alicante 63 7º 03202 Elche (Alicante)
E-mail: contacto@nuriaandreu.com

Indicar en la reclamación:
• El servicio:
• Adquirido el día:
• Nombre del usuario:
• Domicilio del usuario:
• Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
• Fecha:
• Motivo de la reclamación/ devolución/ desistimiento:

La devolución del importe la realizaré en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe su devolución.

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a los dominios de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

CONFIDENCIALIDAD

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios de coaching y/o mentoring que regulan las relaciones entre Nuria Andreu y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Política de privacidad y protección de datos
Estos términos están sujetos a la Política de Privacidad de Nuria Andreu.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuria Andreu, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO o CLIENTE deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso Nuria Andreu es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Nuria Andreu no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Nuria Andreu es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de www.nuriaandreu.com

También es titular de los elementos contenidos en la misma entre los que se puedan encontrar infoproductos descargables en la web.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Nuria Andreu.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

En el caso de que el USUARIO o CLIENTE desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a contacto@nuriaandreu.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para contactar con Nuria Andreu o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
E-mail: contacto@nuriaandreu.com

IDIOMA

El idioma en que se celebrará el contrato entre Nuria Andreu y el Cliente es el castellano.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de ELCHE.

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Nuestra Política de Cookies  

La LSSI-CE,  obliga a todos los que tenemos un blog o una web a advertir al usuario de la existencia de cookies, informar sobre ellas y requerirle permiso para descargarlas. 

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Como responsable de esta web, me he esmerado en cumplir con el máximo rigor el artículo 22.2 el de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico referente a las cookies, no obstante, teniendo en cuenta la forma en la que funciona Internet y los sitios web, no siempre es posible contar con información actualizada de las cookies que terceras partes puedan utilizar a través de este sitio web.

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